ضمان جودة البرمجيات هو وسيلة لمراقبة عمليات هندسة البرمجيات والطرق المستخدمة لضمان الجودة. الطرق التي يتم من خلالها تحقيق ذلك عديدة ومتنوعة ، وقد تشمل ضمان التوافق مع معيار واحد أو أكثر ، مثل ISO 9001 ، أو نموذج مثل CMMI أو أي ممارسات دولية أخرى.

جودة البرمجيات مفهوم واسع جدا. لتحقيق جودة البرنامج ، يجب على المرء التركيز على جودة منتج البرنامج وكذلك جودة العمليات المختلفة المستخدمة لإنتاج منتج البرنامج. من أجل تحقيق هذا الهدف ، فإن الشخص المسؤول عن تحسين الجودة في مؤسسة برمجية لديه مسؤوليات وأهداف معينة. CSQM® توفر الشهادة المعرفة لمساعدة مدير جودة البرامج على تنفيذ هذه المسؤوليات وتحقيق أهدافه